一、主要職責

（一）負責處理區內外群眾給區委、區政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向區委、區政府和區委、區政府領導反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關政策、措施的建議。

（二）承辦區委、區政府和區委、區政府領導及市信訪辦交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況；向區級各部門、各街、鎮（園區）及有關單位交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（三）協調處理我區跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理群眾集體到區委、區政府和市委、市政府的上訪和異常、突發信訪事件；檢查、協調區級各部門、街道、鎮（園區）的信訪工作。

（四）指導全區信訪業務工作；總結推廣各部門、街道、鎮（園區）的信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（五）了解并掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓。

（六）對信訪信息進行篩選、上報和反饋，對重要信訪問題開展調查研究，提出處理意見，供領導決策參考。

（七）負責收集、征集，并督促采納人民群眾建議。

（八）負責區穩定工作領導小組辦公室的日常工作，牽頭協調有關地區和部門正確處理人民內部矛盾，處置群體性事件，維護社會穩定。

二、內設機構及職責

（一）綜合科：開展信訪工作的調查研究；負責檢查、跟蹤、督促穩定工作事項的辦理和落實；指導和考核各級、各部門的信訪穩定工作；負責草擬信訪辦各種業務文件，收集、整理、傳遞信訪穩定工作信息；負責管理信訪辦內務和各種公文的整理、歸類、存檔工作。

（二）群眾工作指導科：負責宣傳、貫徹、落實新時期黨的群眾工作路線、方針和政策，組織指導干部下訪群眾工作；負責區級領導包案、積案化解及終結上報工作；收集分析社情民意，調查研究群眾思想動態和群眾工作的情況；探索新時期群眾工作的新方法，總結推廣先進經驗和先進典型；承辦區政府人民建議征集辦公室日常工作；承辦區群眾工作聯席會議辦公室日常工作。

（三）辦信科：負責處理區內外群眾給區委、區政府及區委、區政府領導的來信，承辦區委、區政府及市信訪辦交辦的信訪事項；督辦重要信訪案件，協調、指導基層的來信處理工作；負責檢查、跟蹤、督促重要信訪案件的辦理和落實。

（四）信訪穩定協調科：負責指導全區信訪領域安保維穩工作。

三、聯系方式

地址：沙坪壩區鳳天大道8號（區級機關大樓1樓）

郵編：400038

電話：023-65368130

工作時間：周一至周五?9:00-12:30，14:00-18:00（法定節假日除外）

四、下屬事業單位

沙坪壩區信訪投訴受理中心

（一）主要職責

承擔接待到區委、區政府來訪群眾的具體工作；受理網上信訪投訴，承辦和轉送網上信訪事項；跟蹤重點網上信訪事項的辦理，開展網上信訪工作指導服務；承擔信訪信息的收集、分析、報送和信息資料管理等工作；承擔信訪信息系統的管理維護工作。

（二）聯系方式

地址：沙坪壩區鳳天大道8號（區群眾來訪接待中心1樓）

郵編：400038

電話：023-65368134

工作時間：周一至周五?9:00-12:30，14:00-18:00（法定節假日除外）